Buchungsbedingung – Geschenkgutschein
1. DEFINITIONEN
Die nachstehend definierten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen die folgende Bedeutung:
Geschenkgutschein: Bezeichnet das Dokument mit dem Angebot, dem Ort, dem Gültigkeitsdatum und der Beschreibung, mit der Sie ein Angebot innerhalb einer Einrichtung nutzen können. Der Geschenkgutschein wird per Post zugestellt.
Ein Geschenkgutschein besteht aus folgenden Elementen: einem personalisierten Geschenkgutschein mit der Beschreibung der angebotenen Dienstleistung und den Namen der Begünstigten sowie dem Gültigkeitsdatum.
Niederlassung CLOS DES RAISINS SARL: bezeichnet das Unternehmen, das den Geschenkgutschein ausstellt und für den Inkasso, die Rechnungsstellung, die Sendungsverfolgung, die Einhaltung der Dienstleistung und alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Angebot verantwortlich ist.
Begünstigter: bezeichnet die Person, die den Geschenkgutschein verwendet.
Dienstleistung: bezeichnet das gesamte Angebot der Einrichtung an den Begünstigten. Hierbei handelt es sich um die Dienstleistung, die die Einrichtung dem Begünstigten aus der Auswahl der auf der Website enthaltenen Angebote erbringt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Einrichtung zu den vom Begünstigten gewählten Daten.
Kunde: bezeichnet die Person, die einen Geschenkgutschein kauft, wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde der Begünstigte der Dienstleistung sein kann oder nicht, je nachdem, ob diese für den persönlichen Gebrauch oder für einen Begünstigten bestimmt ist.
Partei(en): bezieht sich auf den Kunden und/oder CLOS DES RAISINS SARL
Website: bezieht sich auf die Website http://clos-des-raisins.com
Personenbezogene Daten: bezeichnet alle Informationen, die insbesondere im Internet eine direkte oder indirekte Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen (Name, Vorname, E-Mail-Adresse).
2- ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Unter der URL http://www.clos-des-raisins.com werden Ihnen von CLOS DES RAISINS SARL entwickelte Online-Geschenkgutscheine angeboten
CLOS DES RAISINS hat den Status einer SARL mit einem Kapital von 20.000 Euro, deren Hauptsitz sich in der Rue des Raisins 5 – 68980 BEBLENHEIM befindet, registriert unter der Siret-Nummer 505 041 459 00015 und dem APE-Code 5520Z, registriert im COLMAR RCS.
Wir laden Sie ein, die gesamten Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, in denen die Bedingungen festgelegt sind, zu denen CLOS DES RAISINS seine Geschenkgutscheine verkauft.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten daher nur für Bestellungen von Geschenkgutscheinen, die direkt auf der Website https://clos-des-raisins.com oder per Telefon: +33 (0)3 89 79 45 11 aufgegeben werden
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem 1. Januar 2016 gültig. Sie annullieren und ersetzen alle früheren Versionen dieser Bedingungen und haben Vorrang vor allen anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden.
CLOS DES RAISINS SARL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei diese Änderungen nicht für Bestellungen gelten, die zuvor von CLOS DES RAISINS angenommen und bestätigt wurden.
Jeder Kunde erklärt, dass er gemäß Artikel 1124 des Bürgerlichen Gesetzbuches geschäftsfähig ist, einen Vertrag abzuschließen und die Website gemäß den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website zu nutzen
ARTIKEL 1: VERFAHREN ZUR ANFRAGE VON GESCHENKGUTSCHEINEN
Geschenkgutscheine können Sie anfordern:
• über das Internet auf der Website: http://www.clos-des-raisins.com
• per Telefon: +33 (0)3 89 79 45 11
Das Verfahren zum Aufgeben von Bestellungen auf der Website umfasst die folgenden Schritte:
• Wählen Sie Ihr(e) Zimmer sowie die Anzahl der gewünschten Nächte (mindestens 2 Nächte sind erwünscht) sowie die Option mit bereits definierten Daten oder mit Daten, die später von den Begünstigten festgelegt werden.
• Füllen Sie das Kontaktformular mit Ihren Kontaktdaten und den Namen der Begünstigten aus und bestätigen Sie es zum Senden.
• Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen per E-Mail ein detailliertes Angebot mit einer Zusammenfassung aller damit verbundenen Elemente.
• Nachdem wir unseren Vorschlag per E-Mail oder Post bestätigt haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Reservierungsvertrag mit den Bedingungen zu, den Sie bitte vor dem darin angegebenen Datum der Option unterschrieben an uns zurücksenden, zusammen mit der vollständigen Zahlung des Aufenthalts per Banküberweisung Scheck zahlbar an CLOS DES RAISINS SARL oder per Banküberweisung.
ARTIKEL 2: BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG VON GESCHENKGUTSCHEINEN UND HAFTUNG
2.1: Falls Sie nicht der Begünstigte des Geschenkgutscheins sind, werden Sie gebeten, den Begünstigten auf die unten aufgeführten Bedingungen aufmerksam zu machen.
2.2: Damit der Geschenkgutschein gültig ist, muss er validiert werden. Dazu müssen Sie CLOS DES RAISINS unter der folgenden Nummer kontaktieren: +33 (0)3 89 79 45 11 oder per E-Mail, um die Verfügbarkeit entsprechend Ihren Aufenthaltsdaten zu überprüfen.
2.3: Sobald das Aufenthaltsdatum festgelegt und bestätigt wurde, kann dieses Datum nicht mehr geändert werden.
2.4: Geschenkgutscheine sind über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus nicht umtauschbar und nicht stornierbar.
2.5: Nur die Vorlage des per Post erhaltenen Original-Geschenkgutscheins berechtigt Sie zu einer Dienstleistung.
2.6: Der Geschenkgutschein berechtigt Sie zu den von CLOS DES RAISINS SARL entwickelten Dienstleistungen, wie auf der Website angegeben
2.7: Der Geschenkgutschein ist ab dem Versanddatum des Geschenkgutscheins 1 Jahr lang gültig, dieses Datum ist auch auf dem Geschenkgutschein angegeben. Bitte beachten Sie, dass der Beginn des Aufenthalts in keinem Fall vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen kann.
2.8: Die Geschenkgutscheinleistungen beinhalten nicht den Transport zum Ort der Dienstleistung.
2.9: Die im Geschenkgutschein dargestellten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Jegliche teilweise oder vollständige Reproduktion ist untersagt.
2.10: Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt, nachdem die Einrichtung die Gültigkeit des Geschenkgutscheins und dessen vollständige Bezahlung überprüft hat.
2.11: Die Erbringung der Dienstleistung unterliegt den besonderen Bedingungen der ausgewählten Einrichtung, insbesondere im Hinblick auf die Stornierung oder Änderung der Reservierung.
2.10: Für die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung ist allein der Betrieb verantwortlich. CLOS DES RAISINS SARL kann nicht für die Erbringung der Dienstleistung haftbar gemacht werden.
2.11: Bei Nichtnutzung innerhalb der Gültigkeitsdauer, Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Geschenkgutscheins hat der Begünstigte keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung jeglicher Art.
2.12: CLOS DES RAISINS SARL erklärt, dass sie über eine Berufshaftpflichtversicherung in einer für die Erbringung der Dienstleistungen eindeutig ausreichenden Höhe verfügt und über alle Genehmigungen und Diplome verfügt, die es ihr ermöglichen, ihre Tätigkeiten regelmäßig und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen auszuüben.
PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Artikel 3.1: Preis
Die Preise werden auf unserer Website je nach gewähltem Zimmertyp angezeigt und verstehen sich pro Nacht, inklusive Frühstück und Kurtaxe. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Artikel 3.2: Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Bestellung kann per Bankscheck oder Überweisung erfolgen
ARTIKEL 4: WIDERRUFSRECHT
Beim Kauf eines Geschenkgutscheins haben Sie gemäß Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes eine Frist von 14 Tagen (ab Versanddatum des Produkts), um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben oder Strafen zahlen, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Ein Standard-Widerrufsformular kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: „FORMULARFREI“
Die Kosten für die Rücksendung liegen weiterhin in Ihrer Verantwortung. Nur rechtzeitig und in einwandfreiem Zustand zurückgegebene Geschenkgutscheine werden erstattet. Geschenkgutscheine müssen an folgende Korrespondenzadresse zurückgesandt werden:
CLOS DES RAISINS SARL – 5 rue des Raisins – 68980 BEBLENHEIM
Jede gemäß den Bedingungen dieses Artikels erfolgende Rückgabe führt zu einer Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags (mit Ausnahme der Versandkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Geschenkgutscheins per Scheck oder Überweisung. Bank, die Sie erklären die vorbehaltlose Annahme.
ARTIKEL 5: BESTELLNACHWEIS/ARCHIVIERUNG
Sie werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die in den Datenbanken von CLOS DES RAISINS SARL gespeicherten Daten für die aufgegebenen Bestellungen Beweiskraft haben, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor, den Sie nachweisen können.
Daten, die regelmäßig auf Computern oder elektronischen Medien gespeichert werden, stellen unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft ein zulässiges und durchsetzbares Beweismittel dar wie jedes schriftlich erhaltene und aufbewahrte Dokument.
Artikel 6: LIEFERUNG
Artikel 6.1 Lieferort
CLOS DES RAISINS SARL versendet Geschenkgutscheine nur in EUROPA.
Die Geschenkgutscheine werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Die Haftung von CLOS DES RAISINS SARL kann daher in keiner Weise übernommen werden, wenn Sie während der Lieferung abwesend sind oder sich bei der Übergabe der Bestellung ein Eingabefehler einstellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, CLOS DES RAISINS SARL unter den in Artikel 10 genannten Bedingungen zu kontaktieren.
Artikel 6.2: Lieferart und Lieferzeit
• Die Lieferung erfolgt durch La Poste innerhalb von maximal 6 Tagen nach Erhalt des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Reservierungsvertrags sowie der Zahlung für den gesamten Aufenthalt.
• Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands Ihres Geschenkgutscheins.
Im Falle einer offensichtlichen Verzögerung verpflichtet sich CLOS DES RAISINS SARL jedoch, alle nützlichen Maßnahmen zu ergreifen, um etwaige darauf zurückzuführende Störungen im Transportdienst zu kontrollieren und anschließend zu beheben.
ARTIKEL 7: NICHTKONFORMITÄT
Artikel 7.1: Fehler beim Geschenkgutschein
Der Kunde muss innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang der Bestellung per Brief oder E-Mail (Bereich „Kontakt“ der Website) etwaige Fehler im Zusammenhang mit den bestellten Geschenkgutscheinen mitteilen.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den Regeln dieses Artikels und innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und befreit Clos des Raisins Sarl von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
ARTIKEL 8: EIGENTUMSÜBERTRAGUNG/GEFAHRÜBERTRAGUNG
Der Eigentums- und Gefahrenübergang erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung des/der Geschenkgutschein(s) an den Kunden.
ARTIKEL 9: GÜLTIGKEITSDAUER DER GESCHENKGUTSCHEINE
Geschenkgutscheine haben eine begrenzte Nutzungsdauer von einem Jahr, die auf dem Geschenkgutschein angegeben ist.
ARTIKEL 10: KUNDENSERVICE-ANSPRUCH
Alle anderen Informations- und Klarstellungsanfragen sind an CLOS DES RAISINS SARL zu richten:
• oder telefonisch unter +33 (0)3 89 79 45 11
• entweder über unsere Website: www.clos-des-raisins.com unter Bezugnahme auf den Abschnitt „Kontakt“,
• oder per Post an folgende Adresse: CLOS DES RAISINS SARL – 5 rue des Raisins – 68980 BEBLENHEIM
ARTIKEL 11: INTEGRITÄT DES VERTRAGS – ÄNDERUNG DES VERTRAGS
Die Tatsache, dass CLOS DES RAISINS zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen keinen Gebrauch macht, kann nicht als Verzicht seinerseits auf die spätere Inanspruchnahme einer der genannten Bedingungen ausgelegt werden.
Sollte eine dieser Bestimmungen für ungültig erklärt oder als ungeschrieben gelten, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht in Frage gestellt.
Jede Änderung, Kündigung oder Aufhebung einer der Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist nur nach ausdrücklicher Bestätigung zwischen den Parteien gültig.
ARTIKEL 12. – RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Die Marke des Unternehmens sowie alle übertragenen oder nicht übertragenen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den Geschenkgutscheinen, ihrem Zubehör und ihrer Verpackung erscheinen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von die Einrichtung.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung der Einrichtung ist strengstens untersagt und kann von Seiten der Gesellschaft in Anspruch genommen werden Letzteres.
Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos und allgemeiner mit jedem Unterscheidungszeichen, das ein zusammengesetztes Logo bilden soll. Das Gleiche gilt für etwaige Urheberrechte, Designs, Modelle und Patente, die Eigentum der Einrichtung sind.
ARTIKEL 13. – VERTRAULICHKEIT DER DATEN
Die vom Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich.
Für den Fall, dass der Kunde der Übermittlung individueller personenbezogener Daten zustimmt, hat er ein individuelles Recht auf Zugang, Widerruf und Berichtigung dieser Daten unter den im Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten vorgesehenen Bedingungen . Der Kunde muss jede schriftliche Anfrage an die folgende Adresse senden:
CLOS DES RAISINS SARL – 5 rue des Raisins – 68980 BEBLENHEIM
ARTIKEL 14. – ZUFÄLLIGES EREIGNIS – HÖHERE GEWALT
Die Ausführung der Verpflichtungen der Niederlassung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die die Ausführung behindern oder verzögern würden.
Die Einrichtung wird den Kunden über den Eintritt eines solchen zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eintritts des Ereignisses informieren.
Wenn die Aussetzung der Ausführung der Verpflichtungen der Einrichtung über einen Zeitraum von mehr als 60 Tagen andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die aktuelle Bestellung zu kündigen, und die Einrichtung erstattet dann den Betrag der Bestellung unter den in Artikel 4 genannten Bedingungen.
ARTIKEL 15: ANWENDBARES RECHT
Für alle Streitigkeiten, die sich insbesondere auf deren Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung beziehen, gilt für diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins geschlossenen Vertrag französisches Recht.
ARTIKEL 16: ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT (STREITIGKEIT)
Das zuständige Gericht im Streitfall ist der Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, der Ort der tatsächlichen Lieferung des Geschenkgutscheins.